Політика конфіденційності

Ми цінуємо вашу довіру та прагнемо захищати вашу приватність. Ця Політика конфіденційності описує, які дані ми збираємо, як їх використовуємо та як забезпечуємо їх захист під час користування нашим сайтом і онлайн-курсами.

Яку інформацію ми збираємо

Ми можемо збирати ваші персональні дані, такі як ім’я, адреса електронної пошти, номер телефону, а також платіжну інформацію для обробки замовлень. Також ми отримуємо технічні дані (IP-адреси, тип браузера, інформацію про пристрій, cookies, лог-файли, дані аналітики) для безпеки та покращення роботи сайту. Ми також обробляємо інформацію про взаємодію з контентом і рекламою: ідентифікатори кампаній і кліків (наприклад, utm-мітки, gclid, fbclid), сторінки, які ви переглядаєте, події (перегляд, клік, додавання в кошик, покупка), тривалість сесій, джерела трафіку та атрибуцію конверсій.

Під час оформлення замовлення платіжні дані обробляються виключно платіжними провайдерами; ми не зберігаємо повні реквізити платіжних карток. Для надання доступу до курсів ми можемо отримувати ідентифікатори облікових записів у Telegram або на підключених навчальних платформах, а також дані про прогрес у навчанні та історію доступів. Якщо ви спілкуєтесь із нами через e-mail, месенджери або форму підтримки, ми обробляємо зміст таких повідомлень і технічні дані доставки (наприклад, відмітки відкриття листів і кліки за посиланнями) для відповідей і покращення сервісу.

Ми можемо поєднувати інформацію, отриману з різних джерел (сайт, реклама, e-mail, Telegram/LMS), щоб коректно відобразити шлях користувача, уникати дублювання даних і точніше вимірювати ефективність наших продуктів і маркетингу.

Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо дані для роботи сайту, обробки замовлень, надання доступу до навчання, клієнтської підтримки, боротьби з шахрайством і виконання вимог законодавства. Ми проводимо аналітику та атрибуцію, щоб розуміти, як користувачі знаходять наші продукти, які сторінки та креативи допомагають ухвалювати рішення про покупку, і як покращити контент, дизайн та зручність.

Ми здійснюємо персоналізацію контенту й комунікацій, включно з A/B-тестуванням і налаштуванням рекомендацій. За вашою згодою можемо надсилати маркетингові повідомлення електронною поштою, у месенджерах або показувати персоналізовану рекламу, включно з ретаргетингом та “похожими аудиторіями”. У таких випадках можуть використовуватися хешовані ідентифікатори (наприклад, e-mail у вигляді хешу) для завантаження до рекламних платформ із суворими договірними обмеженнями.

Правовими підставами обробки є виконання договору, ваша згода, наші законні інтереси (аналітика, захист від шахрайства, покращення сервісу і маркетингу) та виконання правових зобов’язань.

Файли cookie, пікселі та аналітика

Ми застосовуємо файли cookie, локальне сховище, пікселі та SDK для ідентифікації сесій, оцінки ефективності кампаній, вимірювання конверсій і персоналізації. Ви можете керувати cookie у налаштуваннях браузера або через банер/центр налаштувань на сайті; відмова від необов’язкових cookie може обмежити окремі функції. Ми поважаємо вимоги щодо сигналів керування приватністю, якщо це передбачено вашим законодавством (наприклад, Global Privacy Control).

Передача інформації третім сторонам

Ми можемо передавати дані надійним постачальникам послуг: платіжним провайдерам та банківським шлюзам, сервісам e-mail і push-розсилок, рекламним і аналітичним платформам, хостингам, інструментам A/B-тестування, а також навчальним платформам. Такі сторони обробляють дані від нашого імені за договорами про конфіденційність та безпеку і використовують їх лише для надання погоджених послуг. Дані можуть надаватися державним органам у передбачених законом випадках або у зв’язку з реорганізацією бізнесу за умови збереження ваших прав.

Зберігання даних

Ми зберігаємо дані стільки, скільки потрібно для цілей, описаних у Політиці: поки ваш доступ активний, поки діють наші договірні відносини або стільки, скільки вимагає закон. Маркетингові та аналітичні дані зазвичай зберігаються протягом періоду, необхідного для вимірювання ефективності кампаній і побудови агрегованої статистики.

Захист даних

Ми серйозно ставимося до безпеки персональної інформації та застосовуємо технічні й організаційні заходи захисту (шифрування, захищене зберігання). Жодна система не може гарантувати 100% безпеку, але ми постійно вдосконалюємо методи захисту.

Профілювання та автоматизовані рішення

Ми можемо створювати сегменти аудиторій та оцінювати ймовірність інтересу до певних продуктів на основі ваших взаємодій із сайтом і комунікаціями. Таке профілювання використовується для персоналізації і не спрямоване на ухвалення рішень із юридично значущими наслідками для вас.

Ваші права

Ви маєте право отримати доступ до своїх персональних даних, оновлювати або виправляти їх у будь-який час. Якщо ви хочете видалити свої дані, зв’яжіться з нами. У деяких випадках ми зобов’язані зберігати інформацію для юридичних цілей.

Зміни до цієї політики

Ми можемо оновлювати Політику конфіденційності у разі зміни законодавства або наших послуг. Усі суттєві зміни будуть повідомлятися через сайт або електронну пошту.

Контакти

З питань конфіденційності та реалізації прав звертайтеся на адресу електронної пошти info@rosslanefilm.com або через форму зворотного зв’язку на сторінці «Контакти». Ми докладаємо всіх зусиль, щоб забезпечити безпеку ваших даних і прозорість нашої обробки.